Samsung leest klantinteracties met AI ... Memomory een innovatieve service oplossing die het elektronicabedrijf samen met Teleperformance en Building Blocks heeft ontwikkeld Door machine learning en kunstmatige intelligentie in te zetten ...
‘Goede klantervaring moet onbegrensd zijn’ ... zijn omnichannel customer service oplossing Hiermee kunnen klantenservicemedewerkers via één enkele applicatie en interface meerdere merken en landen met verschillende valuta en verschillende ...
Pega breidt multi-cloud flexibiliteit uit ... zijn nu als managed as a service oplossing beschikbaar via Google Cloud Ook breidt Pega de bestaande samenwerking met Amazon Web Services AWS uit om de adoptie van Pega Cloud te versnellen De ...
[CUSTOMERFIRST CONGRES] RADEMAKERS: ‘WIJ ZORGEN DAT ONZE KLANTEN ‘THE BEST’ KLANTENSERVICE KRIJGEN’ ... ONZE KLANTEN THE BEST KLANTENSERVICE KRIJGEN 27 October 2021 Ryan Baij Op 11 november 2021 vindt in Mereveld te Utrecht het CustomerFirst Congres en Social Service Congres plaats Dennis Rademakers ...
Hoe je een interactieve customer journey creëert ... bijvoorbeeld van de klantenservice marketing inkoop en distributie en die moeten nu samengevoegd worden Er is namelijk geen ruimte voor aparte datasilo s in de wereld van big data analytics Het ...